Assistência para celulares de todas as marcas vendidas no Brasil
Antes de iniciar o atendimento, a equipe precisa identificar o aparelho e entender o sintoma. Se puder, envie a marca, o modelo exato e uma descrição breve do que ocorreu. Isso ajuda a verificar se a SeLiG pode receber o seu celular para avaliação.
O que informar no primeiro contato
- Marca e modelo do celular (o código do modelo ajuda);
- O que está acontecendo e quando o problema começou;
- Se houve queda, contato com líquido ou outro evento;
- Se o aparelho liga e se há danos visíveis.
Não envie senhas ou códigos de desbloqueio pelo WhatsApp. A equipe orientará sobre os cuidados necessários antes de deixar o aparelho para avaliação.
Como começar o atendimento
Fale com a equipe pelo WhatsApp ou preencha a pré-OS. Confirme previamente se o modelo pode ser recebido e quais são os próximos passos. Valores, prazo e disponibilidade de peças são informados após análise do caso.
O atendimento desta página é para produtos fora da garantia. Para outros aparelhos ou para confirmar a cobertura, entre em contato com a equipe.
Atendimento local na Pituba
A SeLiG fica na Rua Bahia, 176, Pituba, Salvador - BA. Combine o encaminhamento do aparelho com a equipe antes da visita.